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Marcas territorio

Las ciudades y países deben construir marcas para competir en el mercado global

Conrad llorens Marca ciudad Branding

El éxito de una marca país

Para tener éxito, cualquier marca debe tener una proposición clara que esté sólidamente fundamentada en sus competencias, identidad y cultura, que sea distintiva de la que ofrecen sus competidores y relevante para sus clientes y públicos de interés en general. Y además asegurarse de que la experiencia que éstos tienen en la interacción con sus productos, personas, entornos y comunicaciones les aporta significado y es coherente con la propuesta de valor.

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Branding con denominación de origen

Todos sabemos que Coca-Cola nació en Atlanta y que Giorgio Armani es una reputada marca italiana.

Sin embargo cuando hablo de “branding con denominación de origen” me refiero a aquellas grandes marcas que han construido su identidad apoyándose explícitamente en su país de origen, con la intención de apropiarse de algunos de los correspondientes  valores nacionales y hacerlo muy visible al consumidor final.

Si nos remontamos cuatro décadas atrás un buen ejemplo de este tipo de branding lo encontramos en las compañías aéreas. Como muchas grandes empresas de infraestructuras nacionales la mayoría de las compañías aéreas eran (y aún son) empresas públicas. Pero estas últimas hacían especialmente visible su nacionalidad a través del diseño de su identidad corporativa.

Ir a un aeropuerto en los 70  era como asistir a un festín de la ONU. Allí estaban las Swissair, Alitalia, British Airways, Iberia y tantísimas otras compañías, con sus identidades corporativas inequívocamente nacionales pintadas en su ala trasera. Siendo entonces yo un crío pensaba que esto se hacía así porque se quería que los pasajeros tuvieran la certeza de que se subían al avión correcto: al que lleva a Suiza, a España, o a Italia… Como si estos pudieran equivocarse!

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City Branding

En un mundo cada vez más globalizado, las ciudades y países compiten por atraer la atención, el talento, los eventos mundiales o regionales, el turismo o la inversión. En esta carrera por obtener la preferencia de sus audiencias, la percepción que los lugares sean capaces de construir será un factor clave para la competitividad de su oferta comercial, turística, cultural o empresarial.  Como dice Simon Anhold, para las ciudades, regiones o países, convertirse en marcas no es una opción, sino una condición necesaria e ineludible. Sin embargo construir una marca atractiva y relevante para una ciudad presenta numerosos retos. Tal como apuntó Conrad Llorens (Fundador y Consejero delegado de SUMMA) en la ponencia que presentó en la pasada jornada de City Branding organizada por la Universidad Internacional Menéndez Pelayo en Barcelona,  la construcción de una marca de ciudad, región o país presenta numerosos retos:

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Estudio Marca país de 2007

marca pais

“Países, regiones, estados y ciudades, igual que grandes corporaciones han comenzado a enfrentar el desafío de comunicarse con poder y persuasión. Varios ya se expresan a través de valores e ideas básicos, y proyectan un mensaje poderoso y coherente. Sin embargo hay docenas de países que aún no lo hacen?.

FutureBrand ha presentado la tercera edición del estudio Country Brand Index, que analiza las estrategias de marca de los países frente a sus audiencias en 23 categorías.

El país más valorado es Australia, del que se asegura que “impacta fuerte por el amplio rango de experiencias vacacionales que permite disfrutar?.
Sobre España se dice que “destaca porque comunica sus atributos y diferentes apelativos de forma consistente y profesional?. España aparece en primer lugar en “Vida Nocturna y figura entre los diez primeros puestos en “Arte y Cultura” (10) y “Gastronomía” (9). En el ranking final alcanza el séptimo lugar, posición que ya logró en 2006.

El estudio se basa en una investigación cuantitativa global, opiniones de expertos y estadísticas. En total participaron 2.600 entrevistados de siete .

Más información aquí y en el pdf del estudio

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Propuesta de marca para el Gobierno de España

Ésta es la propuesta que SUMMA presentó al concurso de la marca del Gobierno de España el pasado mes de Mayo. Animamos a los que presentásteis propuestas a enviarnos imágenes, porque pensamos que algo mejor que un plagio seguro que había.

marca logotipo gobierno de espana summa

marca logotipo gobierno de espana summa

logotipo gobierno de españa summa

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Una agencia de publicidad alemana alquila pueblos enteros a empresas

La agencia alemana Xnet alquila pueblos enteros a empresas, así titulaba Cinco Días un reportaje que narra la actividad de una agencia de publicidad capaz de, por ejemplo, atraer a más de 1.000 comerciales de la marca de automóviles Hyundai al rebautizado pueblo de HyundaiTrittenheim, junto al río Mossel.


Esta iniciativa existe y es una idea de la agencia alemana de marketing y organización de eventos Xnet. La compañía disfraza corporativamentepueblos enteros en Alemania, Suiza, Austria e incluso, viste del color de la marca el Principado entero de Liechtenstein para celebrar allí encuentros empresariales ‘distintos’. Eso sí, el príncipe no está incluido en el precio. ‘Se trata de huir del frío e impersonal entorno de un hotel urbano para disfrutar de la naturaleza. El ambiente que se crea es muy diferente, incluso para trabajar’, explica por correo electrónico a este periódico el consejero delegado de la empresa Karl Schwärzler.


El precio oscila entre los 250 y los 500 euros por persona y noche y suelen recibir entre 80 y 1.200 personas por evento. Xnet emplea a unas 250 personas para cada congreso. Se tarda entre tres meses y un año en planificarlo y se puede montar en un mes o en una semana, según el tamaño del evento. Schmidt respira el aire fresco mientras sigue a sus compañeros hacia el lugar donde almorzarán. Ya han tenido un par de reuniones, una de ellas en un granero, y el paseíto por entre los viñedos le despeja la mente. En una panadería, una dependienta le ha contado que vive allí todo el año y que hay varias convenciones de empresas.

Al final, las razones son de peso: Son los turistas que mejor pagan, afirma Schwärzler. Puro place branding.

La web de Rent a Village no tiene desperdicio.

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Los colores de las banderas

Banderas de diferentes países han sido analizadas por un script para calcular las proporciones de los colores en cada una de ellas. Cada sector de estos gráficos circulares es proporcional al área de color existente en una bandera. Podéis ver todas las banderas aquí.

El script es copyright de Shahee Ilyas, un diseñador de new media de las Maldivas

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Todas las banderas:
banderas

Via Espejo Lúdico

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El fracaso del Cool Britania y las estrategias de cambio: UKOK

Hace unos días nos referíamos a que Gran Bretaña era la marca país más valorada del mundo según el informe que se publica cada año bajo el título National Brand Index. Pero, pese a esta posición de liderazgo, este país no siempre ha implementado políticas adecuadas en la potenciación de su marca en los mercados internacionales.

De hecho, de su comportamiento se pueden extraer interesantes conclusiones acerca de lo que no se debe realizar en este sentido. Publicado en 2002, Eugene McLaughlin (de la Open University Faculty of Social Science) señala que existen muy pocos países en el mundo que se planteen su identidad con la intensidad y continuidad del Reino Unido.
Y McLaughlin se pregunta:

But just how easy is it for a nation to reimagine itself? The starting point of the most recent attempt to reimagine Britain is Cool Britannia.

El autor señala varios hitos, como que en 1996 la revista Newsweek declarara que Londres era la ciudad más cool del mundo, y destaca que en los noventa se lanzaron conceptos como Britpop, Britart, Britfilm, Britfood… Además, en 1997 ganaba el Laborismo y se aplicaba desde Londres una nueva política llamada Tercera Vía.

Al final, McLaughlin no oculta su opinión:

However, Cool Britannia lived and died in a muddle of high hopes, ridicule and recrimination. From the outset, concerns were voiced about the viability and indeed desirability of rebranding something as complex as national identity and identification as if it were just another supermarket product.

En resumen, afirma que

It is extremely doubtful that any one soundbite or soundtrack can make sense of – never mind symbolise and cohere – the multi-layered contradictory forces that are presently remaking national and local images, e.g., Scottish and Welsh devolution, Europeanisation, globalisation, multi-ethnic cosmopolitanism, the Northern Irish peace process, liberalisation, secularisation etc. The list could go on and on. Multiple mixed up, awkward, fragmented identities and provisional identifications are being thought into existence at every level of British society.

En este contexto, se han alzado numerosas voces a favor de un amplio proyecto de rebranding para el país. La propia BBC ha participado de este debate con una fuerte intensidad.

Como resultado de esa iniciativa en 2002 se llevó a cabo la estrategia y diseño de la campaña global UKOK.

ukok

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El city branding y las críticas de Erik Spiekermann

Con cierta frecuencia visitamos la página web Foro Alfa, a la que hemos hecho referencia en otra ocasión. Ahora queremos reseñar un artículo que firma Erik Spiekermann (no necesita presentación, pero, por si acaso, es uno de los principales referentes en el mundo de la tipografía como fundador de MetaDesign, FontShop y UDN). En él, Spiekermann escribe acerca de las estrategias para posicionar a las ciudades como si fuesen productos que, para Spiekermann, caen en simplificaciones que desdibujan su autenticidad.

Este artículo fue publicado originalmente en la publicación alemana Form (y ha sido traducido al castellano por Florencia Rodríguez Daniel). Spiekermann describe el proceso por el que la Unesco declara a Berlín como Ciudad de Diseño. Al hilo de este reconocimiento, el autor asegura: los auto-proclamados expertos en branding ya están desesperados por ofrecer consultoría no solicitada. Ellos admiten que ya era tiempo de convertir ‘adecuadamente’ a la capital en marca.

Además, ironiza sobre los procesos de branding en las ciudades cuando afirma que basta con que un diseñador haga un logotipo, que los publicistas lo apliquen en anuncios para que, ¡sorpresa!, los inversores y los visitantes comiencen a llegar en tropel. Si una ciudad fuera como un producto ¿acaso determinar un concepto e invertir mucho dinero en comunicarlo una y otra vez, la convertirá en una marca fuerte?.

Al final, su postura es clara: no conozco ninguna ciudad que quiera representarse a si misma como monofacética. Spiekermann se plantea cómo sintetizar una ciudad en sólo un aspecto y, a la vez, ser auténtica y honesta; y acaba dudando de la conveniencia de las estrategias de branding para realidades plurales como son las ciudades.

Esta postura choca con los que opinan que las marcas no son patrimonio exclusivo de las empresas. Según un reciente artículo publicado en El País, estamos ante una tendencia que se ha visto fortalecida desde el año 2000: Con el auge de la globalización económica, cada vez más ayuntamientos se están interesando en conocer las mejores estrategias para posicionar el nombre de su ciudad en el mercado internacional.

Así, las ciudades españolas también están invirtiendo para crear y potenciar sus rasgos de identidad diferenciales en orden a ‘atraer mayor afluencia de turismo, de inversiones extranjeras y de profesionales con talento’, según los expertos en location branding.

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Dubai, un posicionamiento internacional “inmobiliario”

Dubai es uno de los siete Emiratos ?rabes Unidos (EAU) más dinámico. ¿Las razones? Se asegura que más del 15% de las grúas de la construcción del conjunto del planeta operan en Dubai, mientras que en 1978 no disponían de calles asfaltadas. Según cuentan en Cinco Días: entre todo ese caos se está levantando nada menos que el edificio más alto del mundo, el Burj Tower, una propiedad del conglomerado Emaar Properties, que como casi todas las grandes empresas de Dubai pertenece al Gobierno, es decir, al Jeque Mohammed bin Rashid al Maktoum. “A finales del próximo año inauguramos esta torre de 700 metros y más de 160 plantas”, explica Greg Sang, director adjunto de proyectos de Emaar. ¿Cuántas plantas exactamente? Sang mantiene silencio absoluto al respecto porque corre el rumor de que hay otro contratista de Dubai que juega con la idea de levantar otro edificio más alto.

Entre las justificaciones para esta actividad se encuentra la evidencia de que el petróleo se acaba en Dubai y es necesario diversificarse. En la actualidad, la producción y comercialización de petróleo representa menos del 10% de la actividad económica de Dubai, que ha apostado por el turismo.

En la zona se ha abierto un debate acerca de cuál es la mejor estrategia de posicionamiento internacional. Si bien Dubai se reconoce especialmente por el lujo y el tamaño, parece que su vecino Abu Dhabi tendrá su propio Museo del Louvre y está ampliando su significado de marca a partir de acuerdos similares al alcanzado con el Gobierno galo.

dubai

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